Соединим клиента с его менеджером
В Битрикс24, AmoCRM клиент закреплен за определенным сотрудником. Когда клиент звонит нам в компанию, мы сразу соединяем его с ответственным менеджером. Не включаем голосовое меню. Так он быстрее находит того кто ему нужен, нагрузка на секретарей снижается.